营造精神的“海尔文化”

　　不久前，按照总台的统—安排，我和同仁们—道前往青岛海尔集团参观考察，受益匪浅。

　　从走进海尔集团的大门到挥手向海尔告别，我们似乎一直被一股浓浓的文化气息所包裹着。类似“快速反应

，马上行动”，“不能更新观念，无异于自我抛弃”；“创新是借鉴和模仿，是借力的过程”；“没有精彩的细

部，就没有波澜壮阔的全局”；“只要走对了路，就不要怕路远”等等，这些充满哲理和激情的海尔人自己的警

句名言，在大厅里、在走道上、在楼梯旁随处可见。

　　咋—看，这些警句名言都有些似曾相识，而一旦稍稍走近了海尔人、粗粗了解了海尔的点点滴滴之后，就会

发现，这—切决不是我们平常所见到的标语口号式的东西，而是指导海尔人行动的准则，同时也是海尔人切身的

体会，是海尔人从自身工作实践中得到的启示，更是他们从成功的经验中提炼出的精华，是一种深入企业和员工

骨髓的理念，早已经渗透到了企业的角角落落、方方面面。

　　我以为，海尔的成功在—定程度上正是得益于成功的企业文化，这样的企业文化造就了海尔人永不停息的创

新意识，营造出了只争朝夕、奋发向上的企业氛围。

　　海尔的企业文化始终贯穿在企业管理、生产、销售、服务的各个环节和每一个岗位，它的核心就是创新，而

创新似乎也已经成了海尔人思维的—种习惯，在陪同我们参观时，海尔大学对外交流部部长王峰始终面带着微笑

，他那充满激情的语言和富有感染力的动作和表情让人至今难忘，正是他创造了“倒退式工作法”并将其应用于

工作中。也许在有些人看来，“倒退式工作法”是微不足道的创新，但我以为这恰恰体现了是海尔企业文化的细

致入微，真正做到了“以人为本”。

　　正是因为有了这样的企业文化，因为有了观念创新、技术创新、管理创新、组织创新、服务创新，海尔才永

远站在—个更新更高的起点上；因为全体员工能够人人只争朝夕、奋发向上，企业才有巨大的力量。

　　营建企业文化虽然不是一个新话题，但当太多的企业仍把它停留在“打球、唱歌、联谊”的水上的时候，海

尔的企业文化就大有值得深究的价值了。我以为：海尔的企业文化是一种价值观，它营造的是一种精神、一种力

量——一种源自全体员工内心的精神和调动了全体员工智慧的力量。

　　海尔的经验是多方面的，但他们坚持永不停息的创新和营造人人奋发向上的企业文化，是最有现实针对性的

，也是最有价值的，是最需要我们学习的。

　　当然，海尔的企业文化远不止是我所看到的和感受到的，更不止是我所说到的，那些真正的精髓是无形的。