对海尔生存观和用人观的认识

　　仅仅20年的时间，海尔创造了一个神话。在台党委的安排下，我用了不到一天的时间去走进这个神话，阅读

这个神话。尽管海尔的企业文化包罗万象，但窥一斑而见全豹，海尔的“永远战战兢兢、永远如履薄冰”的生存

观和“人人是人才，赛马不相马”的用人观给我留下了特别深刻的印象。

　　张瑞敏把“永远战战兢兢、永远如履薄冰”作为海尔生存理念，在海尔没有“居安思危”一词，只有“居危

思进”，海尔人永远认为自己处在危机之中，正是这种紧迫感，使他们永远保持前进的势头。

　　在事业进入巅峰的时候，也就是海尔的发展进入高速轨道的时候，张瑞敏却提出要“永远战战兢兢、永远如

履薄冰”，他尊崇一句“老话”：慎终如始、则无败事。

　　正是这种“永远战战兢兢、永远如履薄冰”的创业精神，正是这种“慎终如始、则无败事”的人生态度，才

确保了以张瑞敏为首的海尔领导集体既目光长远、又脚踏实地，既深谋远虑、又勇气非凡，才确保了海尔在国际

经济—体化的波峰浪涌中始终立于不败之地。

　　“永远战战兢兢，永远如履薄冰”是青岛海尔集团的生存理念，也正是这种自我激励意识在海尔全球5万全体

员工的精神世界中产生了强烈的共鸣，并付诸实际行动，才有今天全球营业额高达1000亿元的骄傲。

　　海尔的“永远战战兢兢，永远如履薄冰”的生存理念和“迅速反应付，马上行动”的工作作风激励每—个海

尔人。

　　作为徐州广播电视台的一名职工，我在这里已经工作了十几年的时间，而在此前的十几年的时间里，我一直

听到的是我们如何如何在大踏步发展，我们与过去相比取得了多少进步，而现在，我们更多的是听到台党委的那

种十分明确而厚重的“危机意识”，而正是台领导班子的这种强烈的危机意识才让我们有了同样“战战兢兢，如

履薄冰”压力，在我们台改革发展的时候，我们明显地感觉到有危机才有压力，有压力才有动力，也激励我们在

每一个今天都有所提高，在每一个明天都有所进步。

　　在海尔的用人机制上，我印象最深的是海尔的独特的人才观：人人是人才，赛马不相马。

　　在海尔没有永远的干部也没有永远的工人。海尔实行公开公平公正的考核选拔人才机制。张瑞敏认为一个领

导可以不知道一个员工的缺点，(因为缺点每个人都有)，但一定不能不知道员工的优点(优点才是能创造价值的

)。人才就怕放错了位置，只有发现了一个人的优点，让其向一个方向发展，就能创造巨大的财富。中国传统的管

理思想中，在句话叫“千里马常有，而伯乐不常有”，意思是说相马，或者是鉴别人才的重要性。但张瑞敏根据

他自己的管理思想，提出了“赛马不相马”的管理思想。海尔的人才观是“人人是人才，赛马不相马”，在此基

础上海尔确立了“动态赛马的用人机制”。张瑞敏说：“‘相马’把命运交给别人，而‘赛马’则是把命运掌握

在自己手中。”

　　企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运

行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质，

并且每个层次的人才都应该接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。

　　“兵随将转，无不可用之人。作为企业领导，你的任务不是去发现人才，而是建立一个出人才的机制，给每

个人相同的竞争机会。作为企业领导，你可以不知道下属的短处，但不能不知道他的长处。”

　　在以上人力思路的指导下，海尔建立了系列的赛马规则，包括三工并存、动态转换制度；在位监控制度；届

满轮流制度；海豚式升迁制度；竞争上岗制度和较完善的激励机制等。

　　目前我们徐州广播电视台也正在进行人事制度改革，干部聘用制度和劳动用工制度地改革也走出了第一步，

但是我们能否在动态转换制度、在位监控制度、届满轮流制度上再迈出一步呢？正象在海尔，一个人可能在这个

岗位上很平庸，如果你给他搭建一个新的平台，他可能就是一个人才甚至一个奇才，而他在实现自身价值的同时

可以为单位创造更多的价值。