细节决定成败

　　——海尔行有感

　　此次青岛之行，海尔集团高级管理人员王峰以海尔人特有的激情向我们传递了海尔的创新理念、服务理念、

文化理念……每一个人的神经为之触动，精神为之振奋。而贯穿在海尔生产、营销、服务等各个环节中细节的发

现和落实，更是让我感慨良多。

　　为了在生产环节中，去除冰箱表面操作人员手套留下的污迹，海尔的管理人员绞尽脑汁，终于找出了原因，

并想出了对策，杜绝了这种现象的再次发生；一个全国性会议在海尔召开的前一天，海尔工作人员偶然得知一位

知名企业老总未带名片，于是，连夜设计印制几种款式的精美名片，在会议前及时送到这位老总手中，细致入微

的服务使这位人士由衷的信服；无论是海尔的办公室还是车间，每一个电源开关的下面，都标注着责任人的名字

，其节约意识可见一斑……

　　老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”他精辟地指出想成就一番事业，必须从简单的事

情做起，从细微之处入手。作为分管宣传管理的中心副主任，我也应该把海尔对待细节的态度，落实到工作的每

一环节中去，创新理念、创新思维、创新工作方法，把每一件事做到极致。

　　细节是一种创造，也是一种功力。如果我们把细节都做得完整周到，我们就会在完善自我的同时，一步步走

向成功。