感悟海尔文化

　　近年来，“海尔现象”一直是我国企业界和经济学界的热门话题，几乎每天都有许多来自全国各地的人到海

尔参观、考察。前不久，我台组织有关同志赴海尔考察，在参观学习海尔的过程中，海尔人以海尔文化创造的海

尔奇迹，对我触动特别大，感受特别深。

　　在“零距离”地感受海尔的企业文化时，最令人难忘的是海尔人的创新精神。海尔人永不自满、永远进取、

永远创新的精神，已成为海尔企业文化的核心和灵魂。

　　我们首先参观了海尔大学，海尔大学位于海尔集团高科技工业园——海尔信息产业园西南一隅，园内的一草

一木、一亭一阁、一山一水，处处都散发出浓郁的海尔文化气息，伴随着“勺海”深邃的“海”的底蕴，构成了

海尔大学有机的整体。“创新、求是、创新”是海尔大学的校训，就是要求每位学员都带着创新的动机和现有的

创新成果到海尔大学参与，通过互动、学习，寻求事物发展的普遍性规律并总结成模块，然后再回到实践中，在

新的创新模块平台上进行更高水平的创新，从而形成不断循环、螺旋上升的过程。

　　在海尔，我们感受到这里创新是无处不在、无时不在，每个员工都可以在自己的岗位上萌发创新的灵感，迸

发出创新的火花。带领我们参观的是海尔大学的王峰老师，由他设计的“哭笑脸”考核看板被命名为“王峰看板

”。他在接待我们的整个过程中，总是坚持面朝着我们，一面倒着走，一面讲解,并解释说这就是“王峰倒走法

”。对这种“倒行工作法”开始我们有些不解，有人问：“为什么要这么做？”王峰说：“这样我说的话能让大

家都听的到，也是对你们的一种尊重”。这种“倒行工作法”的服务态度和服务观念的确让人叹服。再比如，在

展厅，在走廊，都可以看到充满哲理和创新精神的海尔员工的画和话，这些画和话让我们深切地感受到，海尔不

仅仅锤炼成功了富有时代特色的企业文化，同时贵在于它使企业文化在职工心中扎了根、开了花、结了果。

　　海尔文化的核心是价值观，而价值观的核心是创新。在海尔，你可以随处看到或听到这样的理念 ：“不能更

新观念，无异于自我抛弃。”、“没有精彩的细部，就没有波澜壮阔的全局”、“用户的难题是海尔创新的课题

”，“创新的本质，就是创造性地破坏”、“先卖信誉、再卖产品”、“市场唯一不变的法则就是永远在变”等

等，这些创新的理念犹如一阵阵扑面而来的清新的风，让人振奋。

　　创立于1984年的海尔集团，创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著业绩，这是中国企

业发展史最浓重的一笔，这一步一步的成功也浓缩了一个世界名牌的发展历史：我们在参观过程中，思路也一直

试图从海尔的轰轰烈烈中找寻某种让我们“惊讶”的东西，但最终却发现海尔的精神是以一种细雨润物的方式渗

透于海尔的方方面面、点点滴滴之中。于是，我们尽可能地在这些点点滴滴中还原带给海尔成功的内在凝聚力，

是什么让海尔冲险破隘、创造出一个个骄人业绩？是什么把不同地域、不同民族的三万海尔员工，聚合在蓝色的

海尔旗下，忘我工作、协力进取？是生机勃勃、创新不止的海尔文化，是创造奇迹的海尔精神。追求卓越，永不

自满，永远进取，永远创新——海尔的精神恰恰是这个时代与时俱进、与时俱变最生动的写照。

　　今天的学习已不再是照搬别人的思想、理念，与之相反我们学的是立足台情，建立谋求徐州广电发展与创新

的科学思维方式，我们思考的是如何立足台情求发展，如何将我们所学的先进的海尔精神，融入到我台新一轮改

革的进程中。