海尔感悟

　　带着海尔是如何从一家濒临破产的小企业，成长为享有世界声誉的企业集团，是什么把不同地域、不同民族

的３万海尔员工，聚合在蓝色的海尔旗下，忘我工作的疑问来到了海尔，而通过此次的海尔学习之行，我找到了

答案，那就是生机勃勃、创新不止的海尔文化，成为海尔人创造奇迹的强大动力，从而使我在思想上产生了很大

的触动，同时也在内心引起了强烈的共鸣。

　　在海尔，到处可见的标语给人印象深刻：“迅速反应，马上行动” “日事日毕、日清日高”这是海尔要求每

一位员工必须具备的工作作风，也就是这种工作作风，使海尔跻身进入了世界500强。海尔的价值观就是两个字：

创新。制度可以学，但创新却无法模仿，海尔文化的这种创新，就是最大限度地给每一位员工提供一个创新的空

间。海尔的小改小革造就了员工中的不少“名人”，也给企业创造了巨大效益，小改小革不仅仅在于产生多少效

益，更在于员工所表现出的创新精神。在海尔，你不用与员工交谈，便可感受到他们充满活力的精神世界和工作

热忱，平凡而机械的工作与远大的目标紧紧联系在了一起，转变成为一种愉快的创造。与许多企业相比较，海尔

员工的收入并不很高，但海尔员工创造性的工作热情却是别的企业无法相比的。

　　随着知识经济时代的到来，使拥有现代知识、具备创新能力的人成为生产力中最活跃的因素，企业的竞争力

取决于人的竞争力。而鼓励每个人奋斗、拼搏、竞争，在最大程度上得到了海尔员工的广泛认同，这也使得海尔

在国内外激烈的竞争中保持了持久的竞争力和旺盛的生命力。“人人是人才，赛马不相马”，海尔在用人制度上

的这一理念，为每个员工提供了创新的平台。“公开、公平、公正”是海尔文化在用人观上最珍贵的６个字。海

尔现在每个月都要搞一次“大选”，每个人都可以上台打擂。这是一种激励，激励了一大批人向新高地冲锋；这

更是一种尊重，尊重每一个人自我价值得到最大体现的精神需求。由此我不由的想起了一个小故事：

　　战国时有个齐泯王，他常感叹国家缺乏人才。一天，谋士对他说：“我有这样一个人，他对君王很忠诚、对

父母很孝顺、对朋友很诚信，对邻里很和睦，这个人可不可用。”齐泯王很高兴：“有这样的人，那太好了”。

可谋士又说：“但这个人遇到人欺侮不会还手，遇到坏人也只能忍受。”齐泯王立即说到：“不行不行，我们正

是战乱时期，需要的是勇敢的人”谋士又说：“这个人之所以打不还手，是因为君王制定了法律，杀人偿命，为

了维护社会安定，他才这样做的”。齐泯王陷入很为难的困境。

　　把这个故事引申到企业，可以看出，对领导忠心的人，不一定是能出业绩的人，能出业绩的人，不一定是忠

诚的人。我们究竟需要哪种人，作哪种人，值得我们去深究。现在的企业不是找不到人才，而是如何能作到使每

个人得到最大的尊重，使自我价值得到充分的肯定，从而使“我愿天公重抖擞，不拘一格降人才”这种理想在企

业中得以实现，因为人才的“不拘一格”形成了对稳定的利益结构和领导权威的冲击。在这方面海尔人先行了一

步，在人员的培训和教育方面少了些“做人”之术，多了些“做事”之道，建立起了以客观“做事”能力为标准

的评估体系，发掘出善于“做事”的人才，对能“做事”的人在“做人”方面多了些宽容，这才是企业走向科学

化管理的正确方向。

　　虽然学习时间很短，但感触很深，尤其是“王锋倒行法”，始终微笑着面对每一个人，在我们的工作中，我

认为也应该推广这种“细节式服务”把方便让给别人，把困难留给自己，用开拓性的、逆行思维方式进行工作。