徐州首创水务有限责任公司、徐州同创供水公司、徐州康宏供水公司有关负责人近日走进我台行风热线节目，现场接听听众的咨询和投诉。
城市供水管网是城市建设的一个重要组成部分，为了使管网布局更趋合理，我市每年都要进行供水管网的更新改造。据徐州首创水务有限责任公司供水管理部经理李开春介绍，按照计划，今年他们将对12条道路进行管网改造：
（出录音）
“目前正在开工的有苏堤路、二环路、汉城路，其他的也是根据市政建设道路的改造来同步进行，前期的准备工作也正在做，比如说设计工作、前期调查这一块。”（止）
家住奎园小区明月园的何女士就水费抄收问题提出置疑：
（出录音）“俺这一个单元就一块水表，这个水表慢跑水，他就不给你查了，他就那么估。俺一个月是用了两吨水，两块四一吨水，俺用两吨水四块八，俺都得拿七八块，俺都拿五六个月，月月都是这样拿的。”
徐州首创水务有限责任公司供水管理部经理李开春答复说：
（出录音）
“我们的营业章程有规定，表井内的管理由用户自行来进行管理。处理这方面问题，我们事先通知用户，尽量把水表井内清洗干净，如果说你要不清理，抄表员看不到，他也只能说按上个月的用水量来给你估。如果清理干净了，能看见表指数了，你也可以再到我们的营业大厅找他。”
刘先生也是奎园小区的住户，在节目中他反映的是水表井被化粪池污染的问题：
（出录音）
“我住奎园小区新月园10号楼一单元，我们的水表都出户了，水表井和化粪池污水沟很近，污水沟看样子毁了，把水都流到水表池里去了。老长时间了，自来水公司来抄表的时候，都没法抄。”
徐州首创水务有限责任公司供水管理部经理李开春首先给出了解决这个问题的具体办法：
（出录音）
“估计是下水道堵塞，建议把下水道疏通疏通，只要下水道通了，我觉得污水就不会再往里面去了。”
针对刘先生提出的当初水表井的选址是否不规范的问题，李经理解释说：
（出录音）
“它属于改造工程，当初安装的时候，我们要求用户签字的。应该说能避开的就尽量避开，可能有地方有下水道、煤气管道、热力管、电力管不太好避开。” （胡剑玮）
