昨天上午，徐州市环保局纪检组长张新柱带领局监察室以及环境监察支队的相关负责人走进我台行风热线节目，现场接听听众的咨询和投诉。
    为了转变行业作风，从去年开始，徐州市环保局对一些群众反复投诉举报的老大难问题，有选择的作为效能监察的重点，挂牌督办。徐州市环保局纪检组长张新柱举了一个鲜活的例子：
    （出录音）           
    “比如说徐州市华宇机械有限公司投诉噪声收费不合理，几次反映都没得到圆满解决，我们市局监察室接到投诉后，及时深入现场调查处理，查明该企业锻工车间厂届噪声确实超标，但鉴于噪声点源周围实际情况，其噪声危害不至于干扰他人正常的生活、工作和学习。所以，当即决定不对该噪声点源收取超标排污费。”
    去年以来，通过开展效能监察，徐州市环保局挂牌督办了数十件群众投诉，都是比较棘手的老大难问题，通过努力这些问题都得到了比较圆满的解决。

    谁都希望自己的居住环境清新怡人，可是居住在苏源理2号楼的赵先生一家却整日被油烟污染所困扰：
    （出录音）          
     “苏源理2号楼、彭城派出所北隔壁101、102都开饭店，那个油烟朝上来。”
     徐州市环境监察支队监察科长张伟答复说，按照《徐州市小餐饮业管理》的有关规定，新建的住宅楼下一律不允许经营饭店；如果是老楼房，且审批手续完备，各项环保指标达标，经营饭店还是被允许的。对赵先生反映的这个问题，张科长表示认真查处：
     （出录音）             
     “这个情况我给你记一下，把这个情况尽快转到云龙分局，去现场查处一下。您留个电话，查处以后，会尽快把这个查处结果给您反馈，您看这样行吗？（赵先生：好吧好吧）”

     现在徐州市的空气质量越来越好，市民可以见到的蓝天白云也越来越多。可是仍然有一些单位肆意排污，污染环境。市民马女士就反映了这么一个问题：
     （出录音）         
     “北站西货站这个地方，有一个很大的烟囱，天天向外排黑烟，都是烟灰，那个烟囱很大，哪一片居民根本就没有办法晾衣服、没法晒被子。”
       徐州市环保局纪检组长张新柱表示，回去以后将责成鼓楼分局认真调查处理，给马女士一个满意的答复。（胡剑玮）