新闻台记者晓云昨天（9号）从徐州市工商局“12315”投诉举报中心了解到，国庆黄金周期间，我市“12315”投诉举报中心接到各类咨询、申诉111件，比去年略有下降，排在前三位的分别是：餐饮类服务、手机及家电类商品。

据了解，由于今年十一，结婚以及亲朋到饭店宴请、聚会的较多，使得餐饮业的服务咨询及申诉达到19件，主要表现在对饭店提供的菜品质量、服务水平以及服务态度。如消费者高小姐在黄山新村某饭店吃饭时，发现一道汤中的荷包蛋吃起来有异味，五六分钟后腹部出现疼痛现象，要求店方赔偿。据了解，目前此申诉正在调解、处理中。

         （徐州工商局  周法庭  12315举报中心）