“为四城同创增光添彩，出租车行业开展千人献爱心、好事做万件活动”，来听相关报道：

新闻广播记者胡剑玮、实习生滕藤报道：

春节期间，为了给乘客营造良好的乘车环境，徐州市客运管理处加大稽查力度，深入各旅游景点、各大站点，查处各种违规行为。这次稽查的重点是出租车绕道宰客、短途拒载、以及私设小飞机等行为。一旦发现，将依据相关法规严肃查处。乘客也可以拨打投诉电话12319进行投诉举报。

 

　　除了严查各种违规行为、确保安全运送乘客以外，市客管处还要求出租车驾驶员提高服务质量，让乘客享受到徐州出租车的良好服务和文明城市的温馨氛围。比如要求车容车貌整洁，着装符合规范，车内物品摆放整齐；以及要礼貌待客、严格打表收费等等。    

　　春节期间，徐州公交出租公司出台多条服务举措，确保乘客乘上安全、舒服、放心的公交出租车。一是驾驶员营运过程中有打手机闲聊、吸烟的，乘客可以拒付车资。二是省级以上劳模、伤残荣誉军人凭相关证件在三环路以内半价乘坐雷锋车，现役军人凭相关证件八折乘坐雷锋车。同时，徐州公交出租公司还实行首问责任制， 2天内回复投诉，确保投诉服务满意率100%。

　　节日期间，市民们乘坐出租车的增多。但是有些市民或是酒后不清醒，或是交谈兴奋，会将随身携带的物品遗忘在车内。市客管处历年来的统计显示，这个时期“马大哈”市民遗忘物品最多。市客管处提醒市民，打的时除了妥善保管自己的物品外，还要索要乘车发票，以便及时查询自己丢失的物品。