今年大年初三的晚上,市民李先生和几个亲朋好友来到了位于我市淮海西路联通公司附近的一家饭店吃晚饭,没想到席间发生了这样一件事情:
(出录音)
“我们先去大概去了4个人,先点了10个菜,一个鸭血,一个坩锅鱼头是他们特色菜,但是我们吃这两个菜有明显的异味,然后老板同意就是说鸭血是从南方运来的,可能有味了,能换,但是就是不给我们换坩锅鱼头。”(止)
李先生一家经过和饭店的一番交涉,店方终于同意将有异味的两道菜全部给退了,这个时候问题又产生了:
(出录音)
“我们看菜不够吃了,我们就下去点菜去,可是这个时候老板的态度却十分的蛮横,他就对我们说,你不要点菜了,我们说我们来吃饭凭什么不让我们点菜?他们就说你们再点菜每一个菜都是坏的,这个态度让我们很难接受。”(止)
春节到酒店吃个团圆饭本是愉快的事,可是在记者的随机采访中发现,许多市民反映,一些酒店由于饭菜质量差、短斤少两、服务态度差等情况却让一些消费者感到很不舒心。类似李先生这样的事情也是时有发生,在记者随机采访的十个人当中,就有6人对春节期间在外面就餐的服务态度、饭菜质量感到不满意,令节日的喜庆心情大打折扣。
(王盛)