请听来自我台行风热线的报道:昨天(13号)上午,徐州市供电公司总经理卓洪树带领有关部门负责人走进我台《行风热线》,就徐州市供电公司各方面工作接受听众的咨询和投诉。
14、现在,市民可以通过很多种形式来交电费,比如银行、电费卡等等,这原本方便群众的好事,但是听众于先生却遇到了银行拒收电费的麻烦事。
【出录音-HFRX― ―供电1】
“我住在复兴北路农工商超市那一块,交电费交不上去,这一片所有的银行都不收钱。我问他们,他们说室单位规定的,要找找领导去。要交钱要到市东供电局,这要跑好远。”
市供电公司总经理卓洪树说,这件事他们回去后会好好调查,如果属实,会追究协议银行的相应责任。
【出录音-HFRX― ―供电2】
“银行和我们签订协议的,每一笔电费我们都给他费用的,银行这样的行为是违约行为,我们要追究银行的法律责任。这一点我们要和他们银行行长沟通,以后假如拒收你的电费,你一定要把柜台营业员的工号记下来,然后给我打电话,我们要找他行长,拒收电费的服务人员我们要责成银行作出处理。”
15、吴先生家住铜山县大许镇,由于用电的需要,希望把和他人共用的电表分开。
【出录音-HFRX― ―供电3】
“原来两家共用一块表,现在我想分开,要什么手续,多少钱?”
市供电公司总经理卓洪树解答道:
【出录音-HFRX― ―供电4】
“这是分户业务,到营业厅填个申请表可以分户,收费根据现场情况,正常是280,如果需要容量大的,费用要高一些。”
16、在昨天的节目中,还有一些听众对电费代收网点的服务及居民区的用电问题提出疑问,这些问题,将在今天早上的《行风热线》节目中予以答复,敬请关注。