近日市民赵先生通过我台热线反映说，为了方便联系，自己为父母亲两位老人办理了两部小灵通，可是二老使用了一段时间以后忽然发现，他们的小灵通产生了大额的通话费，这让一家人非常吃惊。
【出录音－HFRX－23－11月10日小灵通，想说爱你不容易】
“10月22日这一天我父亲和母亲的电话（出现）了长达400多分钟的通话，我跟他们10000号反映了这个问题，是不是主叫接通了，被叫挂断了，是不是还计费？”
就赵先生的问题，我台记者迅速联系到中国电信徐州分公司10000号177号话务员，对方是这样解释的：
【出录音－HFRX－23－11月10日小灵通，想说爱你不容易】
“是这样的先生，如果对方没有接听的话，这个是不会计费的。（赵：）对对，当时你们给我回复的就是这么说的，值班经理就说你们的计费系统一点问题都没有。
让赵先生想不通的是一部电话主叫和被叫为什么通话长达400多分钟，达到7个多小时！？而自己的父母又毫不知晓呢？
【出录音－HFRX－23－11月10日小灵通，想说爱你不容易】
“我要求他们电信局把这个详单给我打出来，他们说主叫的可以打出来详单，被叫的不能打出，你说这是不是霸王条款？！”
话单显示，主叫400分钟是存在的，假如被叫话单也显示400分钟通话时间，那就不存在问题了。但是电信部门拒绝打出被叫方话单，赵先生就很不服气了。这400多分钟不明不白的话费接近200多块钱，这笔冤枉钱让勤俭一生的老父老母亲也烦恼不已，整日唉声叹气。
6、这里我们想问的是，既然两位老人确定没有使用这么长时间的电话，而电信方面也明确地表示计费系统没有问题。那，问题出在哪里呢？
我们市民中有那么多使用小灵通的用户，您每次在缴纳话费的时候发现过类似的问题吗？这样的问题到底根源到底在里？我台记者会继续跟踪报道。
