“3.15”系列报道今天请听第四篇：“洗衣店关门，卡上余额退不退”。

近日，市民朱女士到云龙消协投诉天佑干洗店。2007年2月，朱女士到天佑干洗店办了一张100元洗衣消费卡，当时，天佑干洗店并没有告诉朱女士卡有使用期限。到4月中旬，朱女士到天佑干洗店洗衣服时，被告知由于机器坏了，需要等几个月才能再来洗衣。于是，朱女士一直等到了11月，当她再次来到天佑干洗店的时候，却发现这家干洗店已经人去楼空，只有门上帖着一张通知，要求办过洗衣卡的消费者必须在8月前消费完，过期作废，而此时朱女士的洗衣卡还没有使用完。

于是，朱女士来到云龙消协投诉天佑干洗店。在我台《关注质量》栏目不断努力下，天佑干洗店的负责人扬小姐终于答应到云龙消协进行协商。后经过云龙消协调解，扬小姐将洗衣卡上的余额退还给朱女士。