现在,商家经常搞抽奖活动进行促销,有些奖品也非常丰厚。而市民刘女士最近中了苏泊尔电器的三等奖,却让她闹了一肚子火。今天请听“3.15”活动系列报道《千元旅游资金变成百元热水壶》。
春节前,刘女士在市区一家超市购买了苏泊尔电热水壶,当时,导购小姐告诉她能参加抽奖活动,并且给她一张苏泊尔电器印制的奖券:
“3月4号,我接到电话,有个苏泊尔的经销商,给我打电话,他说你在家乐福买电磁炉中奖了,中了一个三等奖,价值120元的电水壶。”
但是,刘女士看到把奖券上面标注的三等奖是一千元旅游资金,于是,她找到电器经销人员了解情况,工作人员告诉她,她中是区域性三等奖,并非全国三等奖,只能得到价值120元的电热水壶。刘女士说,没有人告诉她抽奖活动还分为地区性与全国性两种。
鼓楼消协秘书长陆宝华认为,抽奖的奖券是苏泊尔电器自行印制的,这也属于合同的一种形式,其中存在的误解应该按照大众的理解为主:
“国家法律规定了,如果公众说去理解某一件事情,和经营者有不一致的地方时,那就以公众的理解方式为主的,不是以经营者的解释为主。”
经过调解,苏泊尔电器经销商同意与总公司进行协商,近期将给中奖者一个答复。