节目中许多住在城市不同位置的市民纷纷打来热线咨询自己所住的小区什么时候进行天然气置换？居住在风华园小区的白先生问：

“我住在南区风华园，听朋友说今年可能要天然气置换，因为我想装修新房，是不是现在就申请安装？我亲戚家住在东边都改过了，说还要设备上改什么东西，想咨询一下。”

对于类似问题，市港华燃气有限公司民用事务总监倪宗奎答复说：

“天然气置换是根据徐州市政府的计划，今年天然气置换是安排在下半年。这次的范围在四院往南，从四院到整个凤凰山庄。以及淮塔以南一直到矿大。这一片大概三万户。预计9月份开始进行置换，风华园属于这个区域。”

另外一位郭女士咨询说如果进行了天然气的置换，那么现在家里正在使用的煤气灶还要不要更换呢？

市港华燃气有限公司民用事务总监倪宗奎答复说：

“你家里的炉具，置换前我们有专门的安全技术人员会到你家里去给你检验一下，看还能不能继续使用。事先我们会在你小区门口现眼位置贴出通知，也会通知物业公司，到时候家里一定要有人。如果你的炉具不能继续使用了，我们技术人员会发一个通知给你。”【杨晓东】