蔡金学新闻台记者杨晓燕报道：
18号，又一条为群众服务的咨询热线12333在我市劳动部门开通，该热线24小时开通为群体提供劳动就业、社会保障、劳动维权等方面的政策咨询和投诉。据悉，我市是苏北第一家开能此热线的城市。
12333是全国统一的劳动和社会保障公益服务专用电话号码，据市劳动和社会保障局朱云翔副局长介绍，劳动部门开通12333热线，主要目前是让老百姓更方便的了解劳动保障的有关政策：【出录音】
“最近几年来劳动保障政策出台的比较多，老百姓很难有一个直观的了解，开通这个对劳动保障政策的咨询是一个主要的功能。另外还提供了社会保障个人帐户的查询，第三个功能为老百姓维权提供了一个举报投诉的功能，老百姓如果是感到某些方面被雇主侵犯了他的某些合法权益的话，他可以直接拨打12333电话提出自己的诉讼，这样有关部门会及来处理这个举报投诉。”
12333劳动保障咨询热线以维护劳动者合法权益、宣传普及劳动保障法规政策、提供劳动保障公共信息咨询窗口和平台、提高人们的法律意识和自我保护为宗旨，热线24小时为群众提供就业再就业政策、社会保险、职业培训技能鉴定、办事指南等方面的服务，是人民群众与劳动保障机关之间沟通信息的一个重要桥梁，同时也是劳动保障机关为民办事的一个窗口。
（徐州劳动和社会保障局 蔡金学）
