蔡金学和新闻台记者杨晓燕报道：
昨天，云龙区京浦社区的居民老周，从彭城社办事处退管协理员手里接过退休证、退休人员联系手册和养老金银行卡后高兴的说，没想到这事办的这么快，真是太感谢了。
原来，老周是某企业的内退职工，去年11月到了正式退休的年龄，由于一些证件不全，正式退休手续迟迟办不下来，彭城办事处劳动保障所的退管协理员知道此事后，很快帮老周补全相关证件，办好的退休手续。
据了解，自从05年全市企业退休人员进入社区实行退休人员社会化管理以来，云龙区劳动局在区7个办事处、51个社区、18个行政村均设立了保障所、站，配备退管专职工作人员110人，建立退管小组324个，全区形成了以区级退管中心为中心，以街道劳动保障所为载体，以社区劳动保障站为基地，以退休人员自助管理互助服务小组为依托的四级退休人员社会化管理组织体系。云龙区劳动局局马进介绍说：【出录音】
“目前我们在云龙区接收退休人员12776人，他们原企业的状况有有改制的、破产的、关闭的，由于这一部分退休人员长期没有关心。立足对这些人服务好，我们实行了三个一的工程，一是健全一个组织体系，二是打造一支专业队伍，三是建立一套工作制度。主要是便于了解退休人员的情况。”
云龙区劳动局还制定了《云龙区退休人员档案管理办法》、《退管工作例会制度》《每周工作例会制度》等操作性较强的规章制度。对退休人员档案资料移交、接收、整理、归档等管理做了明确规范，建立了“特殊人员台账、来访登记台账、党员登记台账”及 “九帐、三表、两册”等统计台帐，夯实了退管工作基础。各办事处、社区实现了统一机构、统一制度、统一台帐的规范化管理，体现了退管工作制度化、规范化、科学化。以街道、社区为依托，大胆探索，创出了具有特色的退休人员社会化管理服务工作模式，为退休人员社会化管理搭建了一个很好的平台，去年退休的纺织厂职工张淑贞深有体会的说，现在办事容易多了：【出录音】
“象俺纺织厂，2004年9月份就破产了，你那会要办事就得跑到厂里去，一趟趟的找，不进社区没人管没人问，你这进社区咱有啥事就来找他们，直接就给办了，才负责任”
他们还根据退休人员的特点开展特色服务工程，实现退管工作人本化。建立了对高龄、鳏寡、重病等弱势群体服务制度。还开展丰富多彩的文体娱乐活动，实现“六个老有”的工作目标。部户社区的退休人员张爱华高兴的说：【出录音】
“自从进入社区以来，社区有劳保专管员，经常进入家庭了解生活情况，解决一些生活中的实际困难，社区为退休工人组织检查身体，进入家庭送健康知识，组织退休工人游小南湖，爬山，上门服务，确实感到温暖，真正感觉到老有所养、老有所靠，老有所乐。”
（蔡金学 徐州劳动和社会保障局）
